lunes, 13 de mayo de 2013

2.4.4 LIDERAZGO



Es la capacidad que posee una persona para influir y guiar a sus seguidores hacia la consecución de una visión.

 

PRINCIPIO DEL LIDERAZGO
Los individuos deben tienden a seguir a quienes, en su opinión, les ofrecen los medios para satisfacer sus metas institucionales e individuales.
 
Conocimientos tecnológicos.
Un amplio conocimiento del área  de las funciones de productos o servicios.
Conocimientos administrativos.
Aplicación del proceso administrativo e influye también los conocimientos de tipo humanístico para establecer el clima organizacional más adecuado para el trabajo en equipo.
Competencias personales.
Cualidades de un líder.
·         Visión.
·         Autocontrol.
·         Seguridad en sí mismo
·         Creatividad e iniciativa
·         Sentido común.
·         Actitud positiva.
·         Sinceridad, justicia y lealtad




Estilos de liderazgo.
Refiere a una serie de comportamientos  relativamente duraderos, en la forma de dirigir que caracterizan al dirigente.
1.    El estilo 1.1 o burócrata, que aparece en el extremo inferior izquierdo, corresponde al dirigente que no se compromete.
2.    El estilo 5.5 o democrático, es el “hombre organización”, es justo pero firme, hace concesiones a cambio de resultados, acepta los arreglos de la  práctica culturales y busca mejoras, soluciona los conflictos mediante la negociación de un acuerdo intermedio.
Promueve la productividad y la satisfacción de los empleados a nivel promedio.
3.    El estilo 9.9 es la manera más adecuada para logra la máxima productividad. Se distingue por un alto grado de interés por los resultados unido a un gran interés por la agente.

Elementos del liderazgo directivo
  1. La autoridad delegada y su manejo.
  2. El poder del puesto y el acumulado por el individuo.
  3. Ética y congruencia de su comportamiento y de las directrices que establece.
  4. Estilo o forma de cómo dirige al grupo.
             
AUTORIDAD
La autoridad es la facultad para dar más órdenes y exigir que sean cumplidas y es indispensable para la ejecución y el logro de los objetivos.

 
Elementos de autoridad.              
·         Mando (Ejercicio de la autoridad).
·         Delegación. (Es la concesión de autoridad y tomar decisiones).

 
Tipos de autoridad.
·         Formal.
·         Lineal.
·         Funcional.
·         Técnica o staff.
·         Personal.

DELEGACIÓN
Se manifiesta claramente la esencia de la dirección y el ejercicio de la autoridad, ya que administrar es “hacer a través de otros”.
La Autoridad es la concesión de autoridad y responsabilidad para tomar y ejecutar decisiones.

            MANDO
·         El ejercicio de la autoridad es el mando.
·         El mando asume dos formas: órdenes e instrucciones.

a)    ORDEN: ejercicio de autoridad a través de la cual el directivo transmite aun subordinado la indicación de que una actividad debe ser realizada.
b)    INSTRUCCIONES: Son el conjunto de pasos a realizar en situaciones de carácter repetitivo. Usualmente se definen en instructivos y circulares.
 

2.4.3 COMUNICACIÓN


Deriva de latín cummunis, comunicación, don; significa pues, algo que se participa a otros a la manera de un don o un regalo, algo que antes de comunicarse era exclusivo  y que después de la comunicación es el del dominio de todos.
Comunicación es un proceso mediante el cual los conocimientos, tendencias y sentimientos son conocidos y aceptados por otros.

La comunicación es el proceso a través del cual se recibe o se transmite información. (Palabras, Hechos, Ideas, Conocimientos o pensamientos, así como, actitudes y sentimientos, que constituyen  la base del entendimiento, comprensión o acuerdo común.

Componentes de la Comunicación.
Los componentes esenciales de la comunicación son:
·         El Emisor: Persona que emite el mensaje.
·         El Receptor: Persona que recibe el mensaje.
·         El medio o canal: Instrumento por el cual se transmite la información.
·         El mensaje: Objetivo o finalidad de  la información.

Tipos de comunicación.

  1. Formal.
  2. Informal.
  3. Vertical.
  4. Horizontal.
  5. Verbal.
  6. Escrita.
  7. No verbal.
Requisitos para la comunicación afectiva.
  • Oportunidad.
  • Sencillez y claridad.
  • Integridad.
  • Aprovechamiento de la organización informal.
  • Concisión.
  • Difusión.
  • Credibilidad.

Principios de la comunicación.
Oportunidad y veracidad.
Bilateralidad de la comunicación.
Rastreabilidad de la comunicación.
Axiomas de la comunicación.
Información veraz y oportuna.
Retroalimentación de emisor y receptor.
Permite que la información sea útil.
Información explicita  y actitudes.

Proceso de la comunicación.
Componentes de la comunicación.
Transmitir la información.
·         Emisor.
·         Receptor.
·         Medio o canal.
·         Mensajes.

Retroalimentación.
·         El entendimiento del mensaje que transmitió el emisor.

Barreras de la comunicación.
  • Paradigmitas: (Rechazo de cualquier sugerencia)
  • Semánticas: (Causas de lenguaje)
  • Físicas: (Distancia o ruido)
  • Fisiológicas: (Impedidas físicamente)
  • Psicológicas: (No oír)
  •   Administrativa-burocrática: (Fuera de tiempo la información.)

Barreras éticas valores  (morales y éticos).
Los valores morales y éticos de cada individuo son regularmente diferentes. Mientras un individuo  valora lo económico y el orden de la empresa, otros lo pueden considerar secundario por estar en las áreas creativas como son: publicidad, diseño, etc.
Los valores corresponden más al ámbito emocional que al racional, por lo tanto, continuamente hay conflictos de comunicación  por las convicciones, en términos de valores, de los  miembros.
Generan conflictos por los valores personales.

Habilidades de Comunicación
  1. Saber transmitir la información.
  2. Ser receptor de información: Oír y escuchar el fondo
  3. Ser representante  formal de la organización.